مشکل عجیب تلویزیون‌های سامسونگ در سراسر دنیا بالاخره برطرف شد
پس از اختلالی سرتاسری در روز گذشته، تلویزیون‌های هوشمند سامسونگ دوباره به حالت عادی بازگشته‌اند. کاربران در فروم‌های مختلف از جمله ردیت و انجمن پشتیبانی سامسونگ، از مشکلات گسترده‌ای گزارش دادند که مانع اجرای اپلیکیشن‌هایی مانند یوتیوب، Apple TV، هولو و پرایم ویدیو روی تلویزیون سامسونگ می‌شد.
درحالی که آیکون اپ‌ها همچنان در منوی تلویزیون‌های سامسونگ وجود داشت، تلاش برای اجرای آن‌ها با پیام‌های خطای مختلفی از جمله مشکلات مربوط به سرور، خطای گواهی‌نامه و قطع اتصال اینترنت مواجه می‌شد. نکته‌ی جالب توجه اینکه مشکلی در اجرای اپ نتفلیکس وجود نداشت زیرا از شبکه‌ی توزیع محتوای اختصاصی خود استفاده می‌کند و این موضوع نشان می‌دهد که اختلال به سرورهای سایر اپلیکیشن‌ها مربوط بوده است.
درحال حاضر، دلیل دقیق اختلال در تلویزیون‌های سامسونگ را نمی‌دانیم و این شرکت نیز هیچ بیانیه‌ای رسمی در وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی خود منتشر نکرده است. بااین حال، برخی کاربران ردیت مدعی شده‌اند که در تماس با پشتیبانی سامسونگ، پاسخی دریافت کرده‌اند مبنی‌بر اینکه شرکت از «اختلال احتمالی در سرویس تلویزیون‌های خود» آگاه است و مهندسانش مشغول رفع مشکل هستند.
اختلال تلویزیون‌های سامسونگ کاربران بسیاری از کشورهای مختلف را درگیر کرده بود. بااین حال، به‌نظر می‌رسد عملکرد تلویزیون‌ها به حالت عادی برگشته است. برخی گزارش داده‌اند کاربرانی که هنوز با مشکل مواجه هستند، با نگه‌داشتن دکمه‌ی پاور روی ریموت کنترل تا زمان ری‌استارت شدن تلویزیون به اپ‌ها دسترسی خواهند داشت.